개인 정보 정책

Piaggio & C. S.p.A. 는 Viale Rinaldo Piaggio, 25, 56025, Pontedera (PI), 이탈리아에 위치하며 개인 정보를 수집하고 처리하는 회사입니다.

GDRP 제 37조에 따라 Piaggio Group Piaggio Group개인정보 관리책임자(“GROUP DPO”)를 임명했습니다.

언제든지 아래 주소의 DPO에 문의하면 개인정보 활용과 관련된 정보를 요청할 수 있습니다.

Data Protection Officer

Viale Piaggio, 25

56025 PONTEDERA (PI)

E-mail: dpo@piaggio.com

 

개인정보 관리책임자는 D)항목에서 언급된 경우 및 목적 내에서 다음과 같은 범주의 개인정보를 활용합니다.

• 개인정보(예: 이름, 성, 생년월일)
• 연락처(주소, 전화번호, 이메일 주소)
• 계약 관련 세부사항(예: 구매한 제품 및 서비스)
• 은행정보
• 사진

귀하의 명시적 동의에 따라 개인정보 관리책임자는GDRP 제 9.1조에 규정된 특정 범주의 개인정보를 고객관리 활동 수행 목적으로만 활용할 수 있습니다.

귀하의 동의 시, 당사는 당사의 웹사이트를 통해 귀하가 요청한 서비스를 제공하는 데 유용한 지리적 위치 정보를 수집할 수 ​​있음을 알려드립니다. 귀하의 동의는 팝업 시스템을 통해 요청됩니다.

1. 서비스 제공 및 온라인 판매

웹 사이트에서 양식을 작성할 때 수집된 개인정보는 아래에 해당되는 제품 판매 또는 서비스 제공을 위해 처리됩니다.

• 제품 및 서비스관련 요청에 응답하거나 사용 및 유지 보수 설명서 (LUM)를 발송합니다.
• 웹 사이트에서 제공되는 제품의 판매 활동
• 테스트 라이딩 요청을 처리
• 웹 사이트에 게재된 프로모션 및 제안에 대한 액세스 권한 부여
• 커뮤니티에 참여 및 뉴스레터 구독에 대한 요청 수락
• 고객 관리 서비스에서 요청한 지원을 제공
• 이벤트 및 경품 추첨 참여 허용

 

2. 사전 계약 활동 관리 및 계약 이행

당사는 귀하의 개인 정보를 사용하여 귀하의 요청을 충족하는 데 필요한 모든 사전 계약 및 계약 활동을 모두 수행하고 귀하와 개인정보 관리책임자 간의 계약을 이행할 것입니다. 예를 들어, 계약 마감일이나 계약 옵션, 인보이스 발행 등 귀하의 명의로 된 제반 서류 구비를 상기시키기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.

이러한 개인정보활용 목적의 법적 근거는 귀하의 요청을 준수하고 귀하가 당사자인 계약을 이행해야한다는 것에 있습니다. 개인 정보를 사용하지 않고 개인정보 관리책임자가 계약을 이행하는 것은 불가능합니다.

3. 법적 의무 준수

귀하의 개인정보는 개인정보 관리 책임자의 법적 의무 (예: 세금, 회계, 자금 세탁 방지)를 이행하고 당국 및 관리기관의 지침을 준수하기 위해 활용될 수 있습니다.

이러한 처리 목적에 대한 법적 근거는 관리책임자가 적용되는 법적 의무를 준수해야 한다는 것입니다. 개인 정보를 사용하지 않고 관리책임자가 법적 의무를 이행하는 것은 불가능 합니다.

4. 통계 조사

당사는 귀하의 개인 정보를 활용하여 영업활동의 일환으로 내부 통계 조사를 수행합니다.

수행된 통계 조사는 제품 및 서비스를 개선하고 고객 포트폴리오 관리 및 운영을 보다 효율적으로 수행하기 위해 내부적인 보고용으로만 사용됩니다. 이러한 통계 조사는 어떠한 경우에도 고객을 대상으로 하는 직접적인 운영 및 활동 (예: 마케팅 캠페인)을 수행하는데 사용되지 않습니다.

위와 관련된 개인정보 활용의 법적 근거는 관리책임자의 정당한 이익을 보호해야 한다는 것에 기인합니다. 귀하의 개인 정보를 활용하지 않고는 이 합법적인 이익을 보호할 수 없습니다.

5. 리콜 캠페인

이상 징후 발생 시, 리콜 대상 차량의 안전과 품질을 보장하기 위해 구입한 차량에 대한 리콜 캠페인을 수행하는 데 개인 정보를 활용할 수 있습니다.

위와 관련된 개인정보 활용의 법적 근거는 관리책임자의 정당한 이익을 보호해야 한다는 것에 기인합니다. 귀하의 개인 정보를 활용하지 않고는 관리책임자의 합법적인 이익을 보호할 수 없습니다.

6. 데이터 관리자의 권리 방어

당사는 관리책임자의 손해를 유발하는 계약상 또는 비계약상 위반이 발생할 경우, 예를 들어, 합의된 기한의 계약과 관련된 미납이 발생할 시 부채의 회수를 위해 가능한 조치를 취하는 등 귀하의 개인 정보를 활용하여 관리책임자의 법정내외의 권리보호를 위해 필요합니다.

이와 관련된 개인정보 활용의 법적 근거는 관리책임자의 정당한 이익을 보호해야 한다는 것에 기인합니다. 귀하의 개인 정보를 활용하지 않고 관리책임자의 합법적인 이익을 보호할 수 없습니다.

7. 구매 제품과 유사 제품 및/또는 서비스에 대한 상업적 커뮤니케이션

개인정보 관리책임자는 귀하가 제공한 이메일 주소를 통해서 귀하에게 도움이 될 수 있는 제안 또는 구매한 제품과 유사한 제품 및 서비스 대한 안내(Soft Spam)을 발송할 수 있습니다. 귀하가 이전에 구매한 제품 또는 관심을 보인 제품과 유사한 제품 및 서비스를 안내하는 것이 관리책임자의 영업 및 귀하의 정보수집에 도움이 될 수 있다고 생각합니다.

이러한 정보는 전자우편으로만 발송되며, 귀하는 언제든지 수신거부를 선택할 수 있습니다.

이와 관련된 개인정보 활용의 법적 근거는 관리책임자의 정당한 이익을 보호해야 한다는 것에 기인합니다. 귀하의 개인 정보를 활용하지 않고 관리책임자의 합법적인 이익을 보호할 수 없습니다.

8. 마케팅 활동

귀하의 특정 동의에 따라 온라인을 통해 작성되었거나 당사 딜러점 또는 이벤트를 통해 수집 한 개인 정보 (예 : 신상 정보, 연락처 및 계약 체결관련 / 또는 요청 된 서비스와 관련된 정보) )는 Piaggio & CSpA  및 관리책임자로 지정된Piaggio Group ( "자회사")에서 활용 할 수 ​​있으며, 맞춤형 광고 자료를 포함한 광고 자료를 전송하여 당사의 공식 이벤트에 귀하를 초대하는 등 자사의 서비스와 제품을 홍보하기 위해 사용될 수 있습니다. 또한, 고객 만족에 대한 시장 조사 및 설문 조사를 수행함으로써 서비스를 개선하는데 사용됩니다.

또한, 귀하의 구체적인 동의하에 귀하의 Instagram 또는 Facebook 계정에 게시된 공식태그가 부착된 이미지는 홍보를 위해 디지털 커뮤니케이션에 사용될 수 있습니다. (예: 소셜미디어 공유, 당사 사이트 및 이메일에 게시)

위 개인정보활용의 법적 근거는 귀하의 동의에 의해 제공된다는 것이며 구체적인 동의를 통해서만 활용될 것입니다. 만약 귀하의 미동의 시, 어떠한 경우에도 이와 관련된 개인정보 활용은 수행되지 않습니다.

어떤 경우에도, 관리책임자는 귀하의 동의 없이 관련업무를 이행하지 않으며, 어떠한 영향 및 부정적인 결과를 발생시키지 않습니다.

9. 고객정보수집 활동

귀하의 특정 동의에 따라, 개인정보 관리책임자는 직접 또는 자회사를 통해 온라인 및 이벤트, 딜러를 통해 수집된 개인 정보를 분석하고 선호도 및 취향과 요구에 맞는 맞춤형 제품 및 서비스 제공할 수 있습니다.

위의 용도로 귀하의 개인정보 활용 시, 특정 동의를 얻은 후에만 수행됩니다. 미동의시, 귀하 및 관리책임자 간의 어떠한 상호작용도 발생하지 않으며, 영향을 끼치지 않습니다. 또한, 귀하는 언제든지 이전에 제공한 동의를 철회할 권리가 있습니다.

 D)조항 1, 2, 3번의 용도로 필요한 정보를 제공하지 않으면 제품 구매 및 서비스 사용이 불가능하며, D)조항 7번의 용도로 필요한 정보를 제공하지 않으면 귀하가 이전에 구매 또는 경험한 유사한 서비스 및 제품에 대한 안내자료를 받을 수 없게 됩니다.

D)조항 8,9의 용도로 필요한 개인정보활용 미동의 시, 고객맞춤자료를 포함한 당사의 서비스 및 제품 광고안내자료를 수신할 수 없으며 최신 공지 및 이벤트 관련 자료 수신이 불가능합니다.

D)조항 8, 9번에 명시된 목적을 위해 귀하의 개인 정보를 활용하는 모든 경우에는 귀하의 구체적인 동의가 필요하며, 귀하의 동의는 언제든지 취소할 수 있음을 알려드립니다.

 D)조항에 명시된 목적의 범위 내에서, 필요에 따라 귀하의 개인정보는 GDPR 제28조에 의해 관리책임자로 지정된 다음과 같은 개인 및 단체에게 전달될 수 있습니다.

• 자회사;
• 피아지오 그룹 딜러 및/또는 유통업체
• IT 시스템 및 웹사이트 관리를 위한 서비스 제공업체
• 법률, 회계, 세무 컨설팅 서비스 제공업체
• 요청된 서비스 제공을 위해 관리책임자가 이용하는 회사
• 결제 관리를 위한 은행 및 기타 금융기관
• 감독 및 통제 당국과 기관, 공공의 기능을 가진 일반 또는 민간 기관

B)조항에 명기된 그룹 DPO에 연락하거나 관리책임자의 주소로 방문하여 귀하의 개인정보가 활용될 수 있는 단체 및 개인의 전체 목록을 요청할 수 있습니다.

귀하의 개인 정보는 GDPR 제29조에 따라 해당 업무와 관련된 직원 및 협력업체에 제공될 수 있으며 귀하의 개인신상과 관련된 정보는 공개되지 않을 것입니다.

귀하의 개인 정보는 EU국가 외 설립된 자회사로 전송될 수 있습니다. 양도는 관리책임자 및 관련 자회사의 관계를 포함, EUR이 승인한 표준 계약 조항의 채택 및 서명에 근거하여 GDPR 45 조에 따른 적합성 판단 및 규제에 있어 해당 법률이 제공하는 보증에 준하여 이루어집니다.

 B)조항에 따른 요청 시, 귀하의 개인정보활용과 관련된 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

Piaggio & C.S.P.A.는 이탈리아에 위치한 서버를 통해 고객관리(또는 "CRM") 시스템을 관리합니다. Piaggio & C. S.p.a.에서 수집한 모든 데이터는 위D) 조항에서 명시된 용도로 딜러점과 유통업체를 통해 CRM 시스템으로 전송됩니다.

CRM 시스템에 포함된 귀하의 개인정보는 통계 목적 또는 귀하의 동의 시,  마케팅 및/또는 정보수집 목적으로 Piaggio & C. S.P.A.에 의해 집계 및 활용될 수 있습니다.

Piaggio 그룹의 광고/마케팅 캠페인을 수행하기 위해, 관리책임자가 당사 CRM 시스템에 포함된 개인정보를 활용할 것이며, 필요한 경우 로컬 마케팅 수행을 위한 관리책임자를 지정할 것입니다.

Piaggio & C.S.P.A.는 CRM 시스템에 포함된 데이터의 무결성을 보장하기 위해 필요한 모든 보안 조치를 이행함을 보장합니다.

당사는 자동화된 방식을 사용 또는 사용하지 않고 GDPR 제5조에 명시된 모든 원칙에 따라 정확성 및 합법성을 준수하며 귀하의 개인정보를 활용합니다.  

귀하의 동의 시, 자료수집목적으로 수행될 수 있는 취향 및 선호도 분석 활동은 항상 인간의 개입을 수반하며, 전적으로 자동화된 방식으로만 수행되지 않습니다.

수집된 개인정보의 보안 및 기밀유지는 정보공개, 무단 액세스, 변경 및 정보의 손실을 방지하기 위한 적절한 조치를 취함으로써 보장됩니다.

귀하의 개인 정보는 귀하의 요청을 이행하는 데 필요한 시간 동안만 보관되며, 소유자 대상의 법적 의무를 이행하는 데 필요한 경우 위의D)조항에 명기된 목적을 위해 반드시 필요한 경우에만 다음과 같이 보관됩니다.

당사는 귀하의 동의가 취소된 경우, 그리고 상기 조건이 만료된 경우 귀하와 관련된 모든 정보를 당사의 데이터에서 삭제 및 익명 처리할 것임을 알려드립니다.

B)조항에 표기된 참고문헌을 간단히 전달함으로써 GDPR 제15조부터 제22조에 따른 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다.

특히, GDPR 제18조의 경우, 관리책임자에게 귀하에 관한 자료의 열람 및 수정·삭제를 요청하거나 개인정보 활용을 제한하도록 요청할 수 있습니다. 

GDPR 제 21 조에 명시된 방식으로, 귀하는 언제든지 귀하의 개인정보 활용에 반대하고 귀하를 참조하는 정보를 수신하거나 다른 관리책임자로 이전하도록 요청할 수 있습니다.

또한, 모든 동의는 언제든지 간단하게 취소할 수 있음을 알려드립니다.

관리책임자는 과도한 지체없이, 어떠한 경우에도 권리 행사로부터 1개월 이내에 요청된 모든 정보를 귀하에게 제공하거나 귀하의 요청을 충족시키기 위해 취한 조치를 전달합니다.

명시적으로 근거 없는 또는 과도한 요청 및 반복적인 요청의 경우에 한해 합리적인 비용 분담금을 부과하거나 요청에 대한 완수를 거부할 수 있습니다.

마지막으로, 상기 권리 중 하나를 행사하는 경우, 본인 확인을 위해 필요한 특정 정보를 제공하도록 요청할 수 있음을 알려드립니다.

당사의 개인정보활용 과정이 GDPR의 규정을 위반한다고 생각될 시, 귀하는 정보보호기관인 (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online/reclamo) 또는 위반이 발생한 장소, 즉 귀하가 거주 및 근무하는 곳의 정보보호기관에 항의할 수 있습니다.

또한 개인정보활용에 관한 규정의 업데이트를 고려하여, 이 개인 정보 보호 정책은 관리책임자에 의해 언제든지 수정 및 갱신될 수 있습니다.

관련 사항이 발생할 경우 변경 사항은 이메일로 전달되며, 사용자와의 커뮤니케이션 시점 또는 개정된 개인 정보 보호 정책이 웹 사이트 및 자회사 웹 사이트에 게재된 시점부터 구속력을 갖습니다.

귀하의 개인정보처리방법에 대한 정보는 웹사이트의 개인정보 보호란 및 Piaggio Group의 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

이탈리아의 현행법에 따르면, 쿠키 사용에 대해 항상 명시적인 동의가 필요한 것은 아니다. 특히 기술 쿠키, 즉 전자 통신 네트워크를 통한 통신 전송을 수행하는 유일한 목적으로 사용되는 쿠키 또는 사용자가 명시적으로 요청한 서비스를 제공하기 위해 엄격히 필요한 쿠키에는 그러한 동의가 필요하지 않다. 즉, 웹 사이트의 기능에 필수적이거나 사용자가 요청한 작업을 수행하는 데 필요한 쿠키입니다.

이탈리아 개인 데이터 보호 당국은 다음 쿠키를 기술 쿠키로 간주하며, 쿠키 사용에 대한 동의가 필요하지 않습니다.

• 분석 쿠키를 웹 사이트 관리자가 직접 사용하여 사용자 수와 웹 사이트 방문 방법에 대한 정보를 종합 형태로 수집할 때
• 검색 또는 세션 쿠키(로그인, 구매 등),
• 기능 쿠키: 사용자가 선택한 기준(예: 언어, 구입하기 위해 선택한 제품)에 따라 탐색하여 동일한 서비스를 개선할 수 있습니다.

또한 당사 사이트에서는 사용자의 사전 동의 하에 설치할 수 있는 프로파일링 쿠키를 사용합니다.

프로파일링 쿠키는 사용자에 대한 프로파일을 작성하도록 설계되었으며, 사용자가 검색 중에 표시한 환경 설정에 따라 광고 메시지를 발송하는데 사용됩니다. 이러한 쿠키는 사용자의 관심사에 따라 사용자에게 최상의 콘텐츠를 제공하는데 사용됩니다. 이러한 유형의 쿠키는 대상 광고를 표시하거나 광고가 표시되는 횟수를 제한하는데 사용될 수 있습니다. 이러한 기기들이 수반할 수 있는 사용자의 사생활에 대한 상당한 침해를 고려할 때, 이탈리아 및 유럽 법률은 사용자에게 쿠키 사용에 대한 적절한 정보를 제공하고 유효한 동의를 허가하도록 요구한다. 쿠키 프로파일링에는 사용자가 상대적인 동의를 하거나 거부할 수 있는 완전한 통지와 함께 사이트가 규정에 명시된 양식에 따라 얻은 사전 무료 동의가 필요하다.

사용자 터미널에서 받은 쿠키가 사용자가 방문 중인 웹 사이트의 관리자가 직접 설치한 경우 해당 쿠키는 타사 쿠키입니다. 그러나 웹 사이트를 검색하는 동안 사용자는 사용자가 방문하고 있는 웹 사이트의 일부 요소(예: 이미지, 지도, 소리, 다른 도메인의 페이지 링크)를 포함할 수 있는 다른 웹 사이트 또는 웹 서버("타사 쿠키")에서 쿠키를 수신할 수 있습니다. 이러한 쿠키는 현재 방문 중인 쿠키가 아닌 다른 웹 사이트에 의해 설정됩니다.

사용자는 아래에 제공된 적절한 절차를 통해 쿠키를 허용하고 브라우저의 특정 기능을 통해 쿠키를 인증, 차단 또는 삭제(전체 또는 일부)할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 쿠키가 모두 또는 일부 비활성화된 경우에는 웹 사이트를 참조할 수 없거나 일부 서비스 또는 인증서를 사용할 수 없습니다. 웹 사이트의 주요 기능이 제공되지 않거나 제대로 작동하지 않거나 사용자가 웹 사이트를 방문할 때마다 특정 정보 또는 기본 설정을 변경하거나 수동으로 입력해야 할 수 있습니다.

쿠키 설정을 수정하려는 경우 가장 널리 사용되는 네 가지 브라우저에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 간단한 지침이 아래에 제공됩니다:

오른쪽 상단 모서리의 '도구' 아이콘을 클릭하고 '인터넷 옵션'을 선택합니다. 팝업 창에서 '개인 정보'를 선택합니다. 여기서 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.

Google Chrome

오른쪽 상단 모서리의 '렌치' 아이콘을 클릭하고 '설정'을 선택합니다. 그런 다음 '후드 아래'를 선택하고 '개인 정보' 섹션에서 설정을 변경합니다.

Mozilla Firefox

왼쪽 위 모서리에 있는 풀다운 메뉴에서 'Options(옵션)'을 선택합니다. 팝업 창에서 '개인 정보'를 선택합니다. 여기서 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.

Safari

오른쪽 상단의 풀다운 메뉴에서 '기본 설정'을 선택합니다. '보안'을 선택하면 쿠키 설정을 조정할 수 있습니다.

웹사이트를 처음 방문할 때 즉시 나타나는 배너에 이미 나와 있는 바와 같이, 사용자는 가상 승인 키(예: OK, 체크 등)를 선택하거나 웹사이트를 계속 탐색(예: 배너/팝업 무시 및 추가 작업 수행)함으로써 모든 쿠키 사용에 대한 동의를 제공할 수 있다. 또한 사용자는 모든 쿠키 정보(설명, 목적 및 저장)와 함께 확장된 공개 링크에 자유롭게 액세스할 수 있으며, 이 링크에서는 사용자가 특정 범주의 쿠키에 대해서만 동의를 제공할 수 있습니다.